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Ecco
alcuni consigli semplici, ma
estremamente efficaci per migliorare
la fidelizzazione con i visitatori
del sito.
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| I |
Leggere
2-3 volte al giorno la casella di posta
elettronica e rispondere ai
messaggi entro 24 ore.
E' la regola principe.
Indica l'efficienza della
Vostra azienda e da
l'impressione al visitatore
di essere importante e
seguito.
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| n |
Aggiornare
i contenuti delle pagine.
Un sito costantemente
aggiornato nei contenuti
stimola il visitatore a
tornare più spesso. Almeno
1 volta a settimana vi
consigliamo di inserire un
nuovo articolo o
approfondimento.
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| d |
Evidenziate
le Vostre garanzie.
Conquistare la fiducia degli
utenti verso il Vostro sito
di e-commerce è impresa
difficile ma non impossibile.
Dedicate una
pagina ad informazioni sui
metodi di pagamento e di
transazione, fate in modo
che sia visibile all'occhio
dell'utente e l'utente si
sentirà maggiormente
sicuro.
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| i |
Mettere
il proprio indirizzo e
recapito telefono.
Un altro metodo per far
aumentare la fiducia
dell'utente è inserire
all'interno delle pagine i
dati fondamentali
dell'azienda: partita Iva,
ragione sociale, numero di
telefono,
indirizzo e località della
sede legale, ecc.
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| c |
Controllare
le statistiche di accesso.
Possedere un sito è
importante ma è fondamentale
conoscere il traffico cui è
soggetto. E' necessario inserire un contatore di
visite e saper leggere le
statistiche: gli accessi, le
pagine più e meno visitate,
da dove provengono,ecc.
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| a |
Chiarezza
prima di tutto.
In fase di progettazione
richiedere che il sito sia chiaro e
più snello possibile,in modo che tutti gli
utenti, anche i meno
esperti, possano orientarsi
all'interno dello stesso
facilitando così il raggiungimento
delle informazioni a lui
più utili.
Indispensabile quindi
l'utilizzo di una mappa.
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| r |
Inserire
strumenti che inducono l'utente a tornare.
Sondaggi, newsletter, nuovi
approfondimenti,
possibilità di mandare sms
ecc. , sono tutti strumenti
che inducono l'utente a
rivisitare il Vostro sito.
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| e |
Non
più solo l'italiano!
Al momento della decisione
di creare il sito internet
aziendale o altro sito, è
utile progettarlo sia in
italiano sia in inglese per
non escludere la maggior
parte dei possibili
visitatori/clienti. |
